Bạn phải làm rõ chân dung khách hàng mục tiêu trước khi bạn muốn giao tiếp bất cứ điều gì với họ.
Làm như thế nào để biết được chân dung khách hàng? Sau đây là một vài gợi ý của tôi:
1. Họ ở đâu, làm gì?
2. Vấn đề của họ gặp phải?
3. Họ mong muốn điều gì trong cuộc sống?
4.....
Hãy trả lời chi tiết những câu hỏi trên và bạn sẽ có cho mình chân dung khách hàng mục tiêu rõ ràng nhất...
Sau khi bạn xác định được chân dung khách hàng mục tiêu rồi, điều tiếp theo bạn cần phải làm là "NÓI GÌ VỚI HỌ?". Và tôi gọi đó là...
#2: THÔNG ĐIỆP
Bạn không thể nói với những người thích ăn nhậu về việc bạn đã ăn chay như thế nào được. Điều đó là không hợp lý đúng không?
Bạn cần phải chọn đúng thông điêp bán hàng, hoặc thông điệp về sản phẩm của bạn để nói đúng với khách hàng mục tiêu của bạn...
Giờ đây, sau khi có thông điệp rồi, bạn cần phải có...
#3: PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG ĐIỆP
Đúng vậy, bạn cần có điện thoại để nói chuyện với những người bạn muốn nói. Và ở trong Marketing có rất nhiều phương tiện. Tùy vào chiến lược của bạn mà bạn sẽ lựa chọn sử dụng.
Tôi sẽ liệt kê ra đây cho bạn một vài phương tiện...
+ Ads
+ Video
+ Sale letter
+ Telephone....
Còn rất nhiều phương tiện nữa, bạn có thể tự tìm hiểu thêm...
Sau khi thông điệp của bạn được truyền đến đúng đối tượng khách hàng, và khách hàng họ đã hành động theo những gì bạn kêu gọi... Câu hỏi tiếp theo là: What's next?
Yes! bạn cần phải có những sản phẩm phía sau, và nó được gọi là
#4: HỆ THỐNG BACK-END
Bạn đã mất rất nhiều tiền để có được những khách hàng đầu tiên. Hoặc có được những thông tin khách hàng... Và giờ đây nhiệm vụ của bạn là phải xây dựng những chiến lược để tương tác, giữ chân, bán thêm....
Ở đây chính là nơi kiếm tiền của bạn...
Bạn cần phải có chiến lược chi tiết cho hệ thống này...
Bạn thấy đấy. Để hiểu về Marketing đâu có khó khăn như những gì sách giáo trình dạy. Với tôi nó chỉ có 4 phần thôi. Mỗi phần tôi sẽ dùng những chiến lược khác nhau và kết hợp 4 phần này lại... Và tôi đã có hệ thống Marketing tuyệt vời...